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服务流程研究专员

8000-1万

详细地址黄埔区/广州市黄埔区云埔工业区埔南路36号查询路线

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数2人
  • 学历要求本科
  • 工作经验不限
  • 性别要求不限
  • 年龄要求不限
双休 旅游 五险 培训 岗位晋升 2019-06-23

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  • 职位发布者
  • 肖海珊

    020******45 [ 查看 ]

    暂无

    简历平均回复率

    2019-06-23

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  • 职位描述
  • 岗位职责:

    1、掌握电商服务模块的业务现状,对现状流程进行梳理、评估、诊断,输出流程诊断报告,推动流程优化工作;

    2、服务新形势研究,从服务能力提升、服务模式转化等方面进行研究分析,流程设计,生成不同模块的任务需求(流程、系统、报表等);

    3、业务流程系统化,输出系统/报表开发所需的业务逻辑、业务字段等,与IT产品经理进行沟通,确保需求被正确理解和如期实现;

    4、结合服务模式转变和用户调研反馈,不断对系统进行优化升级、迭代;

    任职要求:

    1、全日制本科及以上学历,市场营销/工商管理专业优先,有流程优化、需求分析工作经验优先,优秀应届生亦可考虑;

    2、具有较强的逻辑思维及管理协调能力,具备业务流程设计等方案撰写能力;

    3、擅长需求挖掘与分析,善于总结和发现客户的真实需求,并引导客户需求的确认;

    4、具备良好的客户意识,较强的行业趋势敏锐度,能够独立分析和解决问题;
  • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!